Category Archives for Reklamációkezelés

Hogyan profitálj egy reklamációból?

Uncsi téma: minőségbiztosítás. De ezt most akkor is meg kell beszéljük! Nekem mindig is a minőségbiztosítás volt a kedvenc területem, na nem feltétlenül az ISO, hanem az ügyfelek panaszainak kezelése miatt. Nem is azért, mert alapvetően mazochista vagyok és imádom, ha az elégedetlen ügyfelek szapulnak. Nem. Azért imádom, mert ha jól csinálja valaki a minőségbiztosítást, […]

Olvass tovább »