Category Archives for Kompetencia

Miért vesztettem el egy ügyfelet?

Elvesztettem egy jó ügyfelet, és egy furcsa dolgot tanultam belőle. Számomra megdöbbentő ok miatt, nemrég elvesztettem egy ügyfelet. Kb 8 hónapja dolgoztam együtt egy céggel, amikor egyszer csak hirtelen, minden megérthető ok nélkül felmondták a szerződést. Természetesen megkérdeztem, hogy mit rontottam el, miért nem volt elégedett. Csupa furcsa dolog jött fel, ami borzasztó könnyen kezelhető […]

Olvass tovább »

Kockát gurítani

Olvasási idő: 2 perc Néha megkapom gyengéd fejmosásként “Szilva ezt miért nem mondtad 5 évvel ezelőtt?” Igen erős önfegyelem kell ilyenkor, hogy ne szakadjon ki belőle….. EZT POFÁZTAM VÉGIG! (Persze így nem beszélünk ügyfelekkel, és igazából nem is gondolom így.)  Történt az eset, hogy egy nagyon klassz, mérnök cég évekig szenvedett egy “szervezetfejlesztővel”, akivel sok mindent szépen […]

Olvass tovább »

A személyzet 4 típusa

Olvasási idő 6 perc Itt egy kis segítség, ha nehezen tudsz dönteni, hogy ki legyen a csapatodban és ki ne.  A sztori: Vezetői életem legnehezebb döntése volt, amikor először rúgtam ki egy embert. Szó szerint fél évig vívódtam, gondolkodtam, próbáltam menteni a helyzetet. A sztori ott kezdődött, hogy a cégben, ahol dolgoztam kineveztek ügyvezető igazgatónak. […]

Olvass tovább »

Hol van a jövő?

Nem kezdem azzal amivel manapság mindenki szokta. Nem akarok ezzel többet foglalkozni; én egy igazi túlélőnek tartom magam, beszéljünk erről! Van egy fontos mechanizmus, amit ismerned kell: Ha a jövőre teszed a figyelmed, akkor az fog erősödni. Ha a jelenre, vagy a problémákra teszed a figyelmed, akkor az fog erősödni. Tudom, tudom ez nagyon nehéz, […]

Olvass tovább »

Egy hatékonyságnövelő tipp

2 perc Ma találkoztam az egyik régi ügyfelemmel, aki egy remek hatékonyságnövelő módszert mesélt nekem. Az engedélyével megosztom veletek. A szóban forgó cégvezető jó pár éve irányítja a vállalkozását, ami fokozatosan fejlődik is. A munkatársak száma, az ügyfelek száma, a bevétel és a profit évről évre növekszik. Láthatóan tényleg jól csinálnak valamit. Ő egy mérnök […]

Olvass tovább »